Os detalhes encontrados no histórico de ligações do telefone de Betsy sugerem que ela tentou pedir ajuda antes de sua morte. No dia 12 de fevereiro, a pianista fez três chamadas para a Cloudberry Health, uma clínica médica particular. Posteriormente, a clínica retornou a ligação, porém Betsy não atendeu.
A porta-voz do gabinete do xerife, Denise Womack Avila, foi questionada sobre a cronologia dos eventos e afirmou que ainda não haviam determinado a data exata da morte de Betsy, mas confirmou que suas últimas atividades teriam ocorrido em 11 de fevereiro.
O caso tomou um novo rumo quando a equipe médica informou que os registros do celular de Betsy não estavam disponíveis no momento em que as causas das mortes de Betsy e Gene Hackman foram divulgadas. Enquanto Betsy faleceu devido aos efeitos do hantavírus, que causa problemas respiratórios, Gene Hackman teria sido vítima de uma doença cardíaca, com a doença de Alzheimer também contribuindo para o desfecho trágico.
As autoridades locais consideraram as mortes como naturais, porém a polícia de Santa Fé ainda não encerrou as investigações. O objetivo agora é reunir informações dos celulares encontrados na residência do casal para traçar uma linha do tempo precisa dos eventos. Uma porta-voz afirmou à Associated Press que o caso permanece aberto até que todas as informações necessárias sejam coletadas.
A reviravolta nas investigações trouxe novas perguntas e mistérios envolvendo as mortes de Betsy Arakawa e Gene Hackman, mantendo a atenção do público e das autoridades locais focadas em desvendar os acontecimentos que levaram a esse desfecho trágico.
